Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Cette question a été résolue

clavier de contrôle LCD alarme ASR 4000 qui reste toujours allumé après avoir changé les piles?

Le clavier de contrôle(l'écran LCD) de l'alarme ASR 4000 reste toujours allumé après avoir changé les piles.Au bout de 15 jours les piles sont à changer.

Alan
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    Bonjour Alan,

    Nous avons identifié un "bug" sur ces systèmes d'alarme où l'effacement du défaut ne disparaissait pas sur le Clavier LCD. La solution pour le faire partir et de retirer une pile de la Centrale/Transmetteur pendant 20s puis de la remettre.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Vérifiez qu'une touche n'est pas restée enfoncée.
    Sinon clavier HS.
    Pour le changer donnez moi l'année de votre ASR.

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    Bonjour M le M
    Merci pour la réponse.
    Mais ce qui est bizarre, c'est que le clavier fonctionne normalement

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    Vous dites qu'il reste allumé, cela indique un défaut du clavier.
    Pour confirmation de mon diag, patientez ici qu'un Yellow's donne son avis.

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