Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Probleme de suppression d'une caméra sous mon intreface tahoma

Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer une caméra Axis sous mon interface Tahoma.
Voici le message d'erreur :
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
No such camera : 00408cc63d1a on #1215-3806-1889.
Merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement.

Dany B.
Dany B.

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    Bonjour Dany,

    Votre Caméra a été supprimée.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Dany B.
    Dany B.

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    Magaly,

    Merci pour cette précision.
    Voici le PIN de ma Tahoma : 1215-3806-1889
    Cordialement.

    Dany B.
    Dany B.

    Dany B.

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    Bonjour Thomas,
    Je confirme.
    Merci pour votre intervention.
    Bien cordialement.

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