Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire le changement titulaire tahoma?

Bonjour je viens d'emménager et les précédents propriétaires mon laissé leur tahoma mais quand j'ai essayé de me connecter et de créer un compte avec le code pin de l'appareil ça n fonctionnait pas .Comment faire pour débloquer la situation svp.
Cordialement.

matthieu J.
matthieu J.

matthieu J.

Niveau
0
10 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Posez ici le pin est patientez qu'un yellow's vous débloque.

    matthieu J.
    matthieu J.

    matthieu J.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points

    1201-3257-3769.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Matthieu,

    Vous pouvez maintenant activer votre TaHoma sur votre compte.

    Bonne journée,

    Steven D.
    Steven D.

    Steven D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème que Matthieu.

    Code PIN : 1204-1415-7337

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Steven,

    Je viens de dissocier votre TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page