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Les sujets Sécurité

Probleme installation One

Bonjour,
J'ai récupérer une caméra Somfy One qui a déjà été installé par un autre utilisateur. Lorsque j'essaye de l'installé, on m'annonce "déjà installé" sur l'interface de l'application. Le numéro sous l'appareil est B01EC0C5F16 AGJE.
Merci d'avance
Laurent

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
14 novembre 2018
il y a plus de 7 ans
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je ne retrouve pas d'équipement installé sur nos serveurs avec cette adresse MAC, êtes-vous sûre de ne pas avoir fait une faute de frappes ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

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    Vous avez raison, je me suis trompé dans l'adresse :( il s'agit de B0F1EC0C5F16 AGJE, veuillez m'excuser ...

    Nom de l'auteur
    Laurent A.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Laurent,

    Pas de soucis, nous avons RESET la Somfy One, vous pouvez maintenant l'installer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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