Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

alarme bloquée impossible de désarmer depuis un mois?

bonjour, tout allait très bien puis depuis le 08/10 malgré la nuit activé impossible de désactiver l'alarme tout reste bloqué malgré toutes mes manip
que faire d'après la lecture du forum cela viendrait du link merci de bien vouloir faire le nécessaire ou de me préciser la manip à faire je commence à perdre patience
bien à vous

georges D.
georges D.

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    Bonjour Georges,

    Pourriez-vous tester de nouveau la procédure de changement de réseau Wi-Fi ? Nous avons resynchroniser l'état de votre Link avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    georges D.
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    bonjour,
    en effet je viens de faire le nécessaire tout fonctionne me voila rassuré
    cordialement
    georges Daniel

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