Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de ce connecter au cloud avec le link?

Il est impossible de ce connecter au cloud pour l'installation
L'adresse Mac est bu011100bea7
Cela en WiFi box ou partage connection gsm

Emmanuel
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    J'ai essayer toutes les manipulations de reinitialisation

    Bonjour Emmanuel,

    Essayez-vous d'installer à nouveau le Link ou de faire la procédure de changement de réseau Wi-Fi ? Lorsque vous réinitialisé le Link via l'appui maintenu sur le bouton du Link, le voyant de ce dernier clignote-t-il bien sous forme de vague ensuite ?

    Bonne journée,

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