Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

remplacement de ma box

Bonjour, pouvez vous procéder au remplacement de mon ancienne box hs PIN: 0201-5889-7744 par la nouvelle PIN: 1215-5069-6309.
D'avance je vous remercie.
F.Boschel

fabrice B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    C'est fait, vous pouvez utiliser votre nouvelle box TaHoma.

    Bonne journée,

    fabrice B.

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    Bonjour, je vous remercie pour votre action. J'ai procéder à la configuration de mes volets roulants tout fonctionne bien. Que dois faire de l'ancienne box?

    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Elle ne sera plus utilisable suite au transfert, vous pouvez la recycler.

    Bonne journée,

    fabrice B.

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    bonsoir, je vous remercie pour votre réponse.
    cordialement.

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