Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tag Myfox neuf HS / fuite pile

Bonjour,
je viens de déballer 2 boites de TAG Myfox neufs et ceux ci sont HS car les piles ont fui et endommagé les appareils. Est ce qu'une procédure d'échange est prévue pour ce cas ? Cordialement

Flavien F.
Flavien F.

Flavien F.

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    Bonjour

    Oui ils vous seront échangés dans le cadre de la garantie. Attendez d'être contacté par un Yellow semaine prochaine.

    Bonjour Flavien,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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