Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tag Myfox neuf HS / fuite pile

Bonjour,
je viens de déballer 2 boites de TAG Myfox neufs et ceux ci sont HS car les piles ont fui et endommagé les appareils. Est ce qu'une procédure d'échange est prévue pour ce cas ? Cordialement

Flavien F.
Flavien F.

Flavien F.

Niveau
0
5 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Oui ils vous seront échangés dans le cadre de la garantie. Attendez d'être contacté par un Yellow semaine prochaine.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Flavien,

    Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Haut de page