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Question en attente de réponse

Probleme appairage Thermis Wireless IO avec Somfy Box

J'ai un capteur de température Thermis Wireless IO qui fonctionnait parfaitement avec ma Tahoma. J'ai supprimé le capteur de la configuration de la Tahoma pour le renommer et depuis je ne peux plus le recréer.

Je suis la procédure d'appairage en appuyant 3s sur le bouton Prog du capteur, la led s'allume bien mais la Tahoma de le détecte plus. J'ai remplacé les piles du capteur mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait il subit le même problème ou une idée du problème?

Par avance merci,

Jean-Marc H.
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    Bonjour,
    Pour renommer un élément on clique sur "renommer" pas sur "supprimer".

    Ce Thermis est-il affecté dans un store / VR / etc...?
    Si oui, il faut faire une RAZ (voir notice) pour le supprimer, ensuite, faites la procédure d'appairage à l'automatisme puis à Tahoma.

    Voir §7.3 notice en lien.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/thermisio.pdf

    Jean-Marc H.
    Jean-Marc H.

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    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre aide, en effet j'ai du faire une réinitialisation usine du capteur (appui 15s sur prog) et ensuite l'appairage s'est fait sans problème.

    Bonne Journée,

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

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