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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

j'ai désinstallé ma caméra et je ne peux plus la réinstaller

Vous venez de m'envoyer le câble d'alimentation, car celui ci ne fonctionnait plus: merci.
La caméra s'allume à nouveau, j'ai effectué plusieurs Reset... mais impossible de la reconnecter!

jean V.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Après le RESET de la caméra son voyant clignote-t-il en bleu ?

    Bonne journée,

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    Anonyme

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    Bonjour

    Afin qu'un Yellow puisse vous venir en aide, pouvez-vous préciser l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ? Pourriez-vous également indiquer à quelle étape de la procédure ça bloque et quel est le message d'erreur s'il y en a un.

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