Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motorisation portail passeo 630

Suite à coupure de courant EDF malgré reparametrage le portail présente des anomalies
Le vantail droit ne s'ouvre pas entièrement et le gauche force sur la butee
À la commande de fermeture le vantail droit se referme et le gauche reste ouvert
Le bouton on/off clignote rouge et le bouton prg est fixe au vert
Merci de nous dire ce que nous devons faire
H Noel

Hubert N.
Hubert N.

Hubert N.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que le boitier soit HS;
    A remplacer ici par ce kit nouvelle génération;
    https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...
    Ou à faire réparer.

    Haut de page