Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte de connexion TAHOMA, que faire ?

Bonjour,

Depuis 48h maintenant, notre TAHOMA n'est plus connectée à internet. Nous avons effectué un reset, essayé de faire une MAJ forcée, rien n'y fait, la lumière rouge reste allumée.

Pouvez vous nous aider ?

Merci d'avance.

Ludovic G.
Ludovic G.

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    Bonjour,
    Essayez un autre câble Ethernet.
    Si pas de résultat, essayez de la brancher chez un voisin ou ami, car, c'est peut être votre box Internet.
    Tenez-nous informé.

    PS: poser le pin ici afin qu'un Yellow's vérifie si tout est normal.

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