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Question en attente de réponse

Problème montée et descente d'un volet roulant

Bonjour,
Le moteur du volet roulant est un OXIMO IO 20/17 installé en 2014. La commande est un SMOVE ORIGIN IO.

Le problème est apparu après une remontée difficile du volet.
Après de multiples réinitialisations ( 2/8/2 prog 7s et remise à 0 ), voici la situation actuelle :
Quand on appuie sur la touche montée de la commande, le volet remonte de 20 cm et s'arrête. Un nouvel appui sur la touche montée n'a plus d'effet. Une impulsion sur la touche descente fait descendre légèrement le volet. Un nouvel appui sur la touche montée permet de remonter de 20 cm. Ces actions peuvent être répétées jusqu'à la montée totale du volet.
Les actions « inversées » sont à faire pour faire descendre le volet.

Pendant la descente ou la montée, le moteur ou le « mécanisme  cliquette ».

Où se situe le problème? Merci de vos réponses

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    Bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que ce moteur soit HS.
    Faites intervenir votre installateur/vendeur pour SAV Garantie.

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