Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter 2 télécommandes à un récepteur centralis indoor RTS

Bonjour,
J'ai un récepteur centralis indoor RTS avec mon volet roulant (garage) avec une télécommande telis.
J'ai acheté une télécommande 4 canaux pour mettre sur la même télécommande, ce volet roulant et le portail. Quand je programme une télécommande, cela annule la programmation de l'autre. Merci de m'aider pour mettre le volet roulant de garage sur les 2 télécommandes s'il vous plait. Merci d'avance.Bonne journée . Maeva

MAEVA T.
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    Bonjour,
    Faites un copié/collé.

    Placez-vous devant le garage.
    Prenez la TC qui commande le garage.
    faites un appui 3s sur prog = va/vient.
    Prenez la tc neuve et faites un appui bref 0.5s sur prog.
    les deux TC sont appairées au garage.

    MAEVA T.
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    Bonjour
    Merci mais cela ne fonctionne pas.
    J ai même essayé en appuyant avant sur prog du centralis mais ça déconnecte automatiquement l autre. De plus jamais de va et vient du volet roulant même quand je programme une seule . Voici les 2 télécommandes que j essaye de programmer

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    Ok, pour l'instant est-ce la Télis ou la noire qui pilote le VR.
    Je vous expliquerais comment faire selon le cas.

    MAEVA T.
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    La noire mais je sais les programmer les 2 donc si vous pouviez me donner les 2 manip svp

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    pardon mais je ne comprends plus très bien ?
    Donc la noire pilote actuellement votre garage? C'est bien cela?
    Vous savez programmer la Télis sur le garage, c'est bien cela aussi ?
    Alors où est le bp?

    MAEVA T.
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    Quand je programme la deuxième, la première se déconnecte

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    Bonjour.
    Personne ne peut m aider s il vous plait?

    Bonne journée

    Bonjour Maeva,

    je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de la mémoire de votre centralis Indoor RTS. Puis de recommencer la programmation.

    bonne journée

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