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Code PIN correct (1209-6454-0282) mais box déjà activée : comment faire ?

Connected Home Box Tahoma achetée ce jour chez Castorama Chambourcy. La boite avait été visiblement ouverte et le code PIN probablement déjà utilisé... Pourriez-vous svp remettre à zéro les informations du précédent "utilisateur" pour que je puisse me connecter ?
NB : un installateur pour l'alarme SOMFY Protexiom Ultimate doit venir dans les 2 prochains jours pour l'installer, aussi merci de faire le nécessaire pour que je puisse me connecter au préalable...

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE G.
Date
2 décembre 2018
il y a plus de 7 ans
question
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    afin de pouvoir traiter votre demande, je vous envoi un message privé pour que vous me communiquiez des informations personnelles.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    r
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    vous pouvez à présent activer votre box.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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