Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Enregistrement Somfy Camera

Bonsoir
Aujourd'hui déclenchement de l'alarme avec détection de mouvement sur caméra. Pas d'enregistrement de 10 sec pour lever le doute.
La télésurveillance ne peut regarder ces vidéos car le paramétrage de la caméra est incomplet d'après eux. Comment peut on l'a paramétrer via l'application my Fox ? Merci d'avance.

Seb
Seb

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    Réponses

    Bonjour Seb,

    Si vous possédez une Security Camera associée à une centrale Myfox, l'enregistrement vidéo est uniquement disponible depuis l'application Myfox Home Control. De plus, la télésurveillance n'a pas accès aux images des caméras des centrales Home Control.

    Bonne journée,

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