Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Enregistrement Somfy Camera

Bonsoir
Aujourd'hui déclenchement de l'alarme avec détection de mouvement sur caméra. Pas d'enregistrement de 10 sec pour lever le doute.
La télésurveillance ne peut regarder ces vidéos car le paramétrage de la caméra est incomplet d'après eux. Comment peut on l'a paramétrer via l'application my Fox ? Merci d'avance.

Seb
Seb

Seb

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Seb,

    Si vous possédez une Security Camera associée à une centrale Myfox, l'enregistrement vidéo est uniquement disponible depuis l'application Myfox Home Control. De plus, la télésurveillance n'a pas accès aux images des caméras des centrales Home Control.

    Bonne journée,

    Haut de page