Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Migration TaHoma V1 > V2

Je viens de faire l'acquisition de la nouvelle box Tahoma. Je souhaiterais mettre en fonction cette nouvelle box.

Merci de m'indiquer la procédure à suivre.

J'ai aperçu que la migration rendait l'ancienne box inutile (=poubelle), d'autres alternatives existent elles?

Merci

Guillaume K.
Guillaume K.

Guillaume K.

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    Bonsoir

    Vyez ceci:

    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

    Lorsque vous aurez migré, l'ancienne box sera totalement inutilisable. Son PIN deviendra inconnu des serveurs Somfy…. donc poubelle (recyclage).

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    Bonjour,
    Avez-vous acheté le V2 dans le cadre de l'offre de reprise?
    Si non, V1 réutilisable mais SURTOUT sans migration.
    Si oui, V1 déchetterie avec migration.

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