Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

"erreur serveur 401" en ouvrant la page photos de l'application

Bonjour,

je n'arrive plus a accéder à la page "Photo" de l'application android version 5.5.
L'application reporte un "Serveur error 401" (testé en mode http & https)

J'arrive a accéder à toutes les autres pages de l'application que soit en connexion locale ou distante.

J'arrive à consulter les photos prises par le détecteur via un browser web en mettant l'adresse l'url utilisé dans le connexion distante.

Je ne sais dire à partir de quel moment cela s'est mis à planter - je ne vais sur cette page que pour lever un doute, c'est à dire rarement. (j'ai changé de fournisseur d'accès internet il y a 5 mois - mais j'ai reouvert les ports et j'arrive a acceder à tout le reste via l'appli et le site web) L'appli s'est mise à jour sur mon téléphone en automatique mais je ne sais quand;

est-ce un bug de le version 5.5 ou un probleme de config qqpart ?

merci d'avance de votre aide

m B.
m B.

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    Bonjour

    c'est peut-être lié au problème actuel. Attendez l'avis d'un Yellow.

    m B.
    m B.

    m B.

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    Suis-je le seul à avoir ce probleme ?

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    Pas d'autre remontée connu sur le forum. ca ne veut pas dire qu'il n'y a pas eu de demande par téléphone. !

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