Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Cette question a été résolue

Pièce trouvée, elle va où ? :-)

Bonjour à tous,
J'ai une porte de garage avec un DEXXO PRO 800 io sur lequel j'ai ajouté une batterie de secours au cas où ce matin. Et j'ai trouvé cette pièce en plastique avec de la graisse prête à tomber...
Savez-vous où elle va ? la porte s'ouvre quand même sans ça mais j'ai peur que ce soit une pièce nécessaire tout de même.
Merci d'avance pour vos avis ou réponses.
Jean-Pierre

  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Voici :

    Montage des coussinets de maintien de chaîne (Fig. 13)
    Cas des rails à chaîne uniquement.
    Ces coussinets permettent de limiter les bruits parasites liés aux frottements de la chaîne dans le rail. Positionner chacun des coussinets dans le
    premier trou du rail à l’extérieur des fins de courses.
    Veiller à enfoncer au maximum le coussinet de façon que l’ergot de positionnement dépasse à l’extérieur du rail.

    Voyez figures 13 de la notice, page 8 :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticed-install...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ca semble être un morceau cassé du chariot.
    Vérifiez si le débrayage s'effectue bien en tirant le cordelette, puis vérifiez que la navette s'enclenche bien dans le chariot.
    En tout cas, il faudra le signaler à votre installateur.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tellement l'habitude que les rails soient à courroie sur ce type de moteur que je n'ai pas envisagé cette hypothèse...?
    Une photo montrant la chaine aurait aidée.
    mais bon, problème réglé.

    Haut de page