Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème réglage butées

Bonjour,
J'ai respecté scrupuleusement le mode opératoire vidéo pour le réglage des butées hautes et basses.
Malgré tout, une fois la butée haute réglée, le volet ne veut plus descendre ni monter.
J'ai déjà réglé ce moteur une 1ère fois il y a 3 mois, et tout c'était très bien déroulé. Depuis, je ne sais pas pour quelle raison, mais la butée basse à due bouger, et les attaches ont cassées. J'ai donc changé ces dernières, et tente de réglé de nouveau. Peut-être que le volet à tourné dans le vide trop longtemps, et dépassé un certain niveau qui ne permet plus de faire ce réglage ?
Merci pour votre aide.

benoit B.
benoit B.

benoit B.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
44160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je suppose qu'il s'agit d'un Oximo avec verrous et butées?
    Si oui, dans votre notice vous devez vous référer à ce montage.

    benoit B.
    benoit B.

    benoit B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    44160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, petite précision, il s'agit du modèle METEOR 20/17.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Etes-vous affirmatif..?
    Il n'y a rien d'autre d'inscrit sur le moteur, Altus LT, etc....
    Parce que météor je n'ai pas?

    benoit B.
    benoit B.

    benoit B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    44160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Réf jointe

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors la manip c'est celle-ci;
    https://youtu.be/oHQs-5ku100

    Si ca ne marche pas, précisez l'êge du moteur.
    Ca peut être soit le condensateur ou le frein.
    Si c'est le condo ca se répare pour pas cher, si c'est le frein c'est mort.

    benoit B.
    benoit B.

    benoit B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    44160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    qui a 3 mois

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Franchement benoit, si vous nous disiez tout d"un bloc on gagnerait du temps...
    Donc refaites la manip et, si elle ne marche pas c'est que le moteur à un pb.
    tenez-nous informés.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique