Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression de mes devices ZWAVE

Bonjour,

Je souhaite supprimer mes devices ZWAVE mais c'est impossible dans remettre le dongle Zwave que j'ai supprimé également. Comment puis-je supprimer mes devices ?

Francois
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Francois,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box afin que je fasse le nécessaire.
    Bonne journée.

    Francois
    Francois

    Francois

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    Bonjour,

    Le code pin de ma box est : 1205-6422-3614

    Merci de votre aide

    François Va noverschelde

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Francois,
    Je vous confirme avoir supprimer l’intégralité de vos elements Zwave.
    Bonne journée.

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