Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

connexion entre PROTEXION et PC

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1,5 Mo
11 décembre 2018
Traité

Je ne peux plus me connecter entre mon pc et la centrale PROTEXIOM.Le port de mon Switch ne s’éclaire pas .J'ai changé le cordon Ethernet,reseté
la PROTEXIOM et j'ai toujours le même problème.
Merci pour votre réponse.
Cordialement

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1,5 Mo
11 décembre 2018
Traité
alain B.
alain B.

alain B.

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Thème
Sécurité
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alain B.
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11 décembre 2018
il y a presque 6 ans
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    Bonjour

    dans ce cas, vous avez intérêt à profiter de l'offre d'échange exclusive que propose Somfy sur sa boutique:

    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Vos détecteurs actuels seront compatibles.
    Il vous faudra le clavier lcd, si vous ne l'avez pas:

    https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...

    Bonne journée !

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    Bonsoir

    qu'avez-vous comme message d'erreur ?

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    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    il n'y a pas de message je n'arrive pas a faire un ping sur l'adresse que j'ai vérifiée sur le clavier.
    Si j'appuie sur le bouton de la carte ip rien me clignote sur la carte.

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    alain B.
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    Avez-vous réinitialisé le module IP.

    Si oui et que le problème demeure, il y a de fortes chances que ce module soit défaillant.

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    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    Je l’ai fait.merci de votre aide

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    alain B.
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    Vu la photo, il semble que votre alarme ne soit plus garantie ! Quel âge a-t'elle ?

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    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    Elle est de 2010 donc plus garantie c’est une version v2 5.1......

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    alain B.
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