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Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoup
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Abel,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma box SOMFY pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci
Code BOX :1225-2794-8061
Bonjour Romuald,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1228-4023-0501. Merci beaucoup pour votre aide.
Bonjour Vincent,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, je souhaiterais revendre ma tahoma suite à l'achat d'une Tahoma Switch.
Serait-il possible de la reinitialiser afin que l'acheteur ne soit pas embêté ?
Code PIN : 0203-4778-8841.
Par avance, un grand merci pour votre aide.
Bien courtoisement
Julien
Bonjour Julien,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonsoir, je n'ai pas reçu de mail . Me serais-je trompé en la renseignant ?
Cordialement
Julien
Julien,
Pensez à regarder dans vos spams.
Bonne journée,
Bonjour,
je souhaiterais revendre ma tahoma suite à l'achat d'une Tahoma Switch.
Serait-il possible de la reinitialiser afin que l'acheteur ne soit pas embêté ?
Code PIN : 0220-1216-9175
Cordialement,
Bonjour Morgan,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je souhaite vendre ma box Tahoma V2 (Je suis passé à une Switch). Quelle est la démarche afin de la réinitialiser afin de la vendre ?
Merci par avance de vos réponses.
Bonjour Philippe,
merci de me communiquer le code pin de cette tahoma V2.
Bonne journée.
Bonjour Gaëlle
Voici le pin de ma box : 1206-7232-1847
Bonjour Philippe,
Le necessaire a été fait.
Bonne journée.
Bonjour, je viens de vendre ma Tahoma premium.
Je vous au envoyé l'adresse mail du nouveau proprietaire pour transfert de compte.
Quand pensez-vous que la manipulation pourra être effectuée ?
Par avance merci de votre aide.
Cordialement
Julien M.
Bonjour Julien,
il ne s'agit pas d'une tahoma premium d'apres le code pin communiquer précédement. il s'agit d'un tahoma V1
Avez vous fait d'autre demande en parallele car je ne vois plus cette box activé.
Bonne journée.
Bonsoir, la tahoma est arrivée à destination chez son nouveau proprietaire et ce dernier ne peut l'utiliser car un message annonce qu'elle est obsolete et ne peut plus être utilisée... à l'aide SVP.
Julien M.
Bonjour,
J'ai laissé ma requête de base en standby le temps de trouver le nouvel acquéreur, il ne doit pas y avoir d'autre demande en parallèle.
La box est désormais dans les mains du nouveau proprietaire ; j'espère que le fait qu'elle soit désactivée ne l'empêchera pas de l'utiliser.
Pour echange
Cordialement
Julien M.
...je vous ai envoyé les coordonnées de l'acheteur dimanche 6 août en retour de votre mail du 14 juin.
Cordialement
Julien M.
Julien,
Visiblement cette tahoma été désactiver.
Je ne pourrai pas la réactiver car les tahoma V1 ne sont plus activable.
nous ne pouvons que faire des transfert de compte a compte.
c'est pour cette raison que nous vous avions demander a ce que le nouveau propriétaire cree son compte.
mais si elle a été désactiver entre temps je ne peu rien faire.
Bonne journée.
Rebonjour Gaelle,
Comment a t elle pu être désactivée ? Je n'ai pas la main dessus. Il n'a jamais été question d'une quelconque creation de compte par le nouveau proprietaire. Comme le montre votre dernier message, vous attendiez le mail de l'acquéreur pour faire le transfert de compte, ni plus, ni moins. Je veux bien que ça fasse presque 2 mois mais quand même.
Je vais donc devoir dire adieu à mon matériel sans plus d'explications ?
Cdt
Julien
il faudra qu'il le reactive depuis le site somfy-connect.com
Bonne journée
Gaelle,
Merci beaucoup. J'attends de ses nouvelles et reviens vers vous.
Belle soirée à vous
Cordialement
Julien
Bonjour, le soucis ne semble pas réglé, le même message s'affiche lors de l'activation...
Y a til moyen de se mettre en relation avec le nouveau proprietaire directement ?
Merci à vous
Cordialement
Julien M.
Bonjour Julien,
Il faudrait qu'il contacte directement le service technique au 0 820 055 055.
Bonne journée,
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box Tahoma
Pin : 1224-1886-2603
Bonjour Thierry,
Le nécessaire semble avoir été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai 2 box Tahoma : une V1 et une V2.
Je souhaiterais les réinitialiser pour les vendre.
Depuis l'interface Web, cela me dit Echec.
Le PIN de ma tahoma V1 est : 0204-8441-4711
Le PIN de ma tahoma V2 est : 1205-9594-1947
Je vous remercie de réinitialiser les 2 box pour les revendre.
Cordialement.
Bonjour Richard,
concernant la box V1 : 0204-8441-4711 il n'est plus possible de réactiver ces box donc si je la désactive elle sera totalement inutilisable.
pour la deuxieme elle n'est pas a votre nom il faut que je demande l'accord du propriétaire pour le faire.
Bonne journée.
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