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Les sujets Domotique

Reinitialiser Tahoma pour vente

Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoup

Norbert W.
Norbert W.

Norbert W.

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106 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Norbert W.
Date
13 décembre 2018
il y a presque 7 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Abel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Romuald B.
    Romuald B.

    Romuald B.

    Niveau
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    Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma box SOMFY pouvez vous faire le nécessaire ?
    Merci
    Code BOX :1225-2794-8061

    Nom de l'auteur
    Romuald B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Romuald,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
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    Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1228-4023-0501. Merci beaucoup pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Vincent C.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
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    Bonjour, je souhaiterais revendre ma tahoma suite à l'achat d'une Tahoma Switch.
    Serait-il possible de la reinitialiser afin que l'acheteur ne soit pas embêté ?
    Code PIN : 0203-4778-8841.

    Par avance, un grand merci pour votre aide.
    Bien courtoisement
    Julien

    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
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    Bonsoir, je n'ai pas reçu de mail . Me serais-je trompé en la renseignant ?

    Cordialement
    Julien

    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Julien,

    Pensez à regarder dans vos spams.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Morgan R.
    Morgan R.

    Morgan R.

    Niveau
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    75 / 100
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    Bonjour,
    je souhaiterais revendre ma tahoma suite à l'achat d'une Tahoma Switch.
    Serait-il possible de la reinitialiser afin que l'acheteur ne soit pas embêté ?
    Code PIN : 0220-1216-9175

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Morgan R.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Morgan,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
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    27 / 100
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    Bonjour à tous,

    Je souhaite vendre ma box Tahoma V2 (Je suis passé à une Switch). Quelle est la démarche afin de la réinitialiser afin de la vendre ?

    Merci par avance de vos réponses.

    Nom de l'auteur
    Philippe
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    merci de me communiquer le code pin de cette tahoma V2.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
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    27 / 100
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    Bonjour Gaëlle
    Voici le pin de ma box : 1206-7232-1847

    Nom de l'auteur
    Philippe
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Le necessaire a été fait.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
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    Bonjour, je viens de vendre ma Tahoma premium.
    Je vous au envoyé l'adresse mail du nouveau proprietaire pour transfert de compte.
    Quand pensez-vous que la manipulation pourra être effectuée ?
    Par avance merci de votre aide.

    Cordialement
    Julien M.

    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Julien,
    il ne s'agit pas d'une tahoma premium d'apres le code pin communiquer précédement. il s'agit d'un tahoma V1
    Avez vous fait d'autre demande en parallele car je ne vois plus cette box activé.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
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    106 / 750
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    Bonsoir, la tahoma est arrivée à destination chez son nouveau proprietaire et ce dernier ne peut l'utiliser car un message annonce qu'elle est obsolete et ne peut plus être utilisée... à l'aide SVP.
    Julien M.

    Screenshot_20230809_200558_Leboncoin.jpg Screenshot_20230809_200558_Leboncoin.jpg
    Screenshot_202308...
    170 ko
    9 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
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    106 / 750
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    Bonjour,

    J'ai laissé ma requête de base en standby le temps de trouver le nouvel acquéreur, il ne doit pas y avoir d'autre demande en parallèle. 

    La box est désormais dans les mains du nouveau proprietaire ; j'espère que le fait qu'elle soit désactivée ne l'empêchera pas de l'utiliser. 

    Pour echange

    Cordialement

    Julien M.

    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
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    ...je vous ai envoyé les coordonnées de l'acheteur dimanche 6 août en retour de votre mail du 14 juin.

    Cordialement
    Julien M.

    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Julien,
    Visiblement cette tahoma été désactiver.
    Je ne pourrai pas la réactiver car les tahoma V1 ne sont plus activable.
    nous ne pouvons que faire des transfert de compte a compte.
    c'est pour cette raison que nous vous avions demander a ce que le nouveau propriétaire cree son compte.
    mais si elle a été désactiver entre temps je ne peu rien faire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points

    Rebonjour Gaelle,
    Comment a t elle pu être désactivée ? Je n'ai pas la main dessus. Il n'a jamais été question d'une quelconque creation de compte par le nouveau proprietaire. Comme le montre votre dernier message, vous attendiez le mail de l'acquéreur pour faire le transfert de compte, ni plus, ni moins. Je veux bien que ça fasse presque 2 mois mais quand même.
    Je vais donc devoir dire adieu à mon matériel sans plus d'explications ?

    Cdt
    Julien

    Screenshot_20230810_145555_Email.jpg Screenshot_20230810_145555_Email.jpg
    Screenshot_202308...
    130 ko
    10 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Julien M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    il faudra qu'il le reactive depuis le site somfy-connect.com
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
    106 / 750
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    Gaelle,

    Merci beaucoup. J'attends de ses nouvelles et reviens vers vous. 

    Belle soirée à vous

    Cordialement 

    Julien

    Nom de l'auteur
    Julien M.
    Date
    réponse
    r
    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points

    Bonjour, le soucis ne semble pas réglé, le même message s'affiche lors de l'activation...
    Y a til moyen de se mettre en relation avec le nouveau proprietaire directement ?

    Merci à vous

    Cordialement
    Julien M.

    Screenshot_20230818_182043_Leboncoin.jpg Screenshot_20230818_182043_Leboncoin.jpg
    Screenshot_202308...
    180 ko
    18 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Julien M.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Il faudrait qu'il contacte directement le service technique au 0 820 055 055.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Thierry
    Thierry

    Thierry

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Je voudrais réinitialiser ma box Tahoma
    Pin : 1224-1886-2603

    Nom de l'auteur
    Thierry
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Richard T.
    Richard T.

    Richard T.

    Niveau
    0
    46 / 100
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    Bonjour,
    J'ai 2 box Tahoma : une V1 et une V2.
    Je souhaiterais les réinitialiser pour les vendre.
    Depuis l'interface Web, cela me dit Echec.
    Le PIN de ma tahoma V1 est : 0204-8441-4711
    Le PIN de ma tahoma V2 est : 1205-9594-1947

    Je vous remercie de réinitialiser les 2 box pour les revendre.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Richard T.
    Date
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Richard,
    concernant la box V1 : 0204-8441-4711 il n'est plus possible de réactiver ces box donc si je la désactive elle sera totalement inutilisable.
    pour la deuxieme elle n'est pas a votre nom il faut que je demande l'accord du propriétaire pour le faire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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