Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Reinitialiser Tahoma pour vente

Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoup

Norbert W.
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    Bonjour

    est-ce un Tahoma issu d'une proposition d'échange commercial ? Si oui, inutile, il est devenu inutilisable !

    Norbert W.
    Norbert W.

    Norbert W.

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    Non elle a ete achete en octobre 2018

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    Dans ce cas, remplissez le formulaire !

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Bonjour Norbert,
    Je vous confirme avoir traité votre demande et avoir fait le nécessaire : votre box a été désactivé.
    Bonne journée.

    Al S.
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    Bonjour, je suis acheteur, mais à la demande d'activation j'ai un message qui dit que la box est déjà activée. Que faire svp?

    hello
    cliquer sur le lien donné plus haut et remplisser le formulaire.

    Al S.
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    Bonjour,

    cela a été fait, par le vendeur et moi-même l'acheteur, j'attends une réponse.

    Al S.
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    Problème résolu, merci de votre réactivité!

    christophe
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    Je voudrais faire réinitialiser ma Tahoma pour la vendre le code pin est 1213-9178-8770.
    Merci à vous.

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez revendre dès à présent. Le nouveau propriétaire pourra l'activer sans souci.

    Bonne journée,

    Amandine R.

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    Bonjour,

    Je viens d'acheter d'occasion une tahoma pin suivant 1203-8397-8530. Je n'arrive pas a me connecter

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Amandine,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Bonjour, je souhaite également vendre ma box. Voici mon pin: 1201-5426-4683
    Pourriez vous la réinitialiser.
    Merci d’avance

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que le nouveau acquéreur peut activer dès à présent.

    Bonne journée,

    yoann M.
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    Bonjour, Je souhaiterais faire réinitialiser ma tahoma suite a un achat d'occasion le Pin est le suivant 1202-2251-6506. nous avons remplis le formulaire avec l'ancien propriétaire mais toujours rien.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Yoann,

    Je vois que la Tahoma est activée à votre nom, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    yoann M.
    yoann M.

    yoann M.

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    Bonjour Thomas

    Oui l'activation a été faite ce matin merci pour votre retour

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