Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialiser Tahoma pour vente

Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoup

Norbert W.
Norbert W.

Norbert W.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    est-ce un Tahoma issu d'une proposition d'échange commercial ? Si oui, inutile, il est devenu inutilisable !

    Norbert W.
    Norbert W.

    Norbert W.

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    Non elle a ete achete en octobre 2018

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Dans ce cas, remplissez le formulaire !

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Bonjour, je suis acheteur, mais à la demande d'activation j'ai un message qui dit que la box est déjà activée. Que faire svp?

    Mc circulaire
    Mc circulaire

    Mc circulaire

    Niveau
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    hello
    cliquer sur le lien donné plus haut et remplisser le formulaire.

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Bonjour,

    cela a été fait, par le vendeur et moi-même l'acheteur, j'attends une réponse.

    Al S.
    Al S.

    Al S.

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    Problème résolu, merci de votre réactivité!

    christophe
    christophe

    christophe

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    Je voudrais faire réinitialiser ma Tahoma pour la vendre le code pin est 1213-9178-8770.
    Merci à vous.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez revendre dès à présent. Le nouveau propriétaire pourra l'activer sans souci.

    Bonne journée,

    Amandine R.
    Amandine R.

    Amandine R.

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    Bonjour,

    Je viens d'acheter d'occasion une tahoma pin suivant 1203-8397-8530. Je n'arrive pas a me connecter

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Amandine,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Mathieu D.
    Mathieu D.

    Mathieu D.

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    Bonjour, je souhaite également vendre ma box. Voici mon pin: 1201-5426-4683
    Pourriez vous la réinitialiser.
    Merci d’avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que le nouveau acquéreur peut activer dès à présent.

    Bonne journée,

    yoann M.
    yoann M.

    yoann M.

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    Bonjour, Je souhaiterais faire réinitialiser ma tahoma suite a un achat d'occasion le Pin est le suivant 1202-2251-6506. nous avons remplis le formulaire avec l'ancien propriétaire mais toujours rien.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yoann,

    Je vois que la Tahoma est activée à votre nom, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    yoann M.
    yoann M.

    yoann M.

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    Bonjour Thomas

    Oui l'activation a été faite ce matin merci pour votre retour

    Ivan S.
    Ivan S.

    Ivan S.

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    Bonjour Monsieur, je souhaiterais réinitialiser ma TaHoma acheté récemment avec la maison, le numéro PIn est 1222-1897-7056.
    Vous remerciant par avance.
    Bien cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ivan,

    Je viens de dissocier votre TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

    Guillaume V.
    Guillaume V.

    Guillaume V.

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    Bonjour,
    Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1217-6839-4677.merci beaucoup

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma, le nouveau propriétaire pourra l'activer sans souci.

    Bonne journée,

    David R.
    David R.

    David R.

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    Bonjour,
    je viens de faire l'acquisition de mon nouveau domicile équipé de store somfy ainsi que d'une box Tahoma.
    Je me rends compte que le précédent propriétaire a oublié de la dissocier de son compte.
    Pourriez vous le faire directement ?
    Pin : 1217-3440-8936
    En vous remerciant.

    Anto D.
    Anto D.

    Anto D.

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    Bonjour,

    je vend ma maison et ma Tahoma qui y est rattachée.

    Afin que le nouveau propriétaire puisse la configurer, vous serait-il possible de la réinitialiser ?

    Le code PIN est : 1203-1208-2142

    En vous remerciant par avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anto,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yousri B.
    Yousri B.

    Yousri B.

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    Bonjour, je voudrais faire réinitialiser ma box par la vendre svp ?
    Pourriez-vous m'aider svp ?
    Le code PIN est le 1227-4303-6529.
    Je vous remercie par avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yousri,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yousri B.
    Yousri B.

    Yousri B.

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    Merci beaucoup.

    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour ,
    je souhaiterais réinitialiser ma TaHoma pour la vente de notre maison , le numéro PIn est
    1203-5828-5074
    Vous remerciant par avance.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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