Coaching thermostat problème lors du questionnaire ?

Je dirige le thermostat via mon téléphone sans problème, la connexion fonctionne...

Lorsque je vais sur l'application je vois inscrit Code PIN :
174816492029

Est ce celui là ?

Bonjour je me permets de vous relancer car je n’ai pas de changement au niveau de mon problème.
Cordialement

Bonjour,
avez vous trouvé une solution à ce problème?
je viens d'installer un thermosat radio et j'ai le même souci sur l'application.
Merci

Toujours pas...

Ok merci de votre retour!
si un Yellow pouvait nous éclairer

Bonjour,
voilà la réponse qui m'a été faite par mail et qiu fonctionne pour moi :

"Après test, un bug a été détecté sur notre dernière version d'application IOS.
La marche à suivre pour contourner ce bug (qui sera corrigé dans notre prochaine version de l'application) est soit d'utiliser un système Android (le bug n'y est pas présent), soit d'utiliser la procédure suivante :
1) Rentrez une valeur aléatoire pour le montant de la facture
2) Une fois le questionnaire complété, revenir dans le paramétrage coaching (cliquez sur l'icone paramètres qui apparaitra sur la page Coaching), et retourner sur le montant de la facture pour sélectionner "Je ne le connais pas".
3) Valider le questionnaire qui prendra en compte les derniers paramètres."

Bonne journée