Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Consultation des déclenchements alarme Tahoma Security impossible via application (iphone ou ipad)

Bonjour,
Depuis qq temps, il m'est impossible de consulter les déclenchements alarme Tahoma Security via application (iphone ou ipad)
L'application ferme dès la demande
Cela fonctionne parfaitement sur PC
J'ai dés/installé l'appli et éffectué un reset de la Tahoma
Merci de votre aide
Bien cordialement

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    Avez-vous la possibilité d'essayer avec un appareil sous Android ?

    Oui cela fonctionne sous android

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    Ce serait donc lié à Apple.

    Il va nous falloir attendre l'avis d'un Yellow sur ce sujet.

    Bonne fin de journée !

    Bonjour Benjamin,
    J'ai bien fait remonter ce bug qui a été reproduit. Il sera corriger lors de la prochaine mise a jour de l'app IOS.
    Bonne journée.

    Merci pour vos retours

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