Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Temps de réaction modules Zwave depuis mise à jour de Décembre Tahoma

Bonjour,

Je dispose de la Tahoma 1ere (blanche) et depuis la mise à jour de décembre, je rencontre un temps de réaction important (de25 à 30 secondes)lors du pilotage de mes modules d’eclairage Somfy-Zwave. 1822487 et 1822488

J’ai tenté de réinitialiser un des modules mais sans changement sur le symptôme.

Savez vous si une mise à a jour est prévue ; visiblement, nous sommes quelques-uns à rencontrer ce problème,

Merci de votre aide.

Laurent

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Anonyme
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    Bonjour,
    Oui ce problème est signalé sur le Z-wave est V1...?
    Sera t-il corrigé, je l'espère,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

    Niveau
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    Bonjour
    Est ce que sur la nouvelle tahoma vous avez la même lenteur ?
    Merci

    vincent
    vincent

    vincent

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    Bonjour , j ai le même problème de delais de reponses d'environ 20 secondes , toujours pas de firmware ?
    Cdlt

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