Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box TaHoma déjà activée mais PIN correct

Bonjour,
J'ai voulu installer ma box TaHoma mais message d'erreur : ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Code PIN : 1201-5321-4811
Pouvez-vous annuler l'activation précédente s'il vous plait ?

Pascaline P.
Pascaline P.

Pascaline P.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Un Yellow's s'en chargera à partir de la semaine prochaine.
    Bon W.E

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour.
    J'ai le même problème avec une box: code PIN 0204-6035-1718
    Pourriez vous annuler l'activation s'il vous plait ?
    En vous remerciant.
    Cordialement

    Bonjour Philippe,
    Il n'est pas possible de faire la désactivation de votre box car celle-ci a été transférer sur une autre box Tahoma ce qui l'a rendu obsolete.
    Bnonne journée.

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