Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

lumiere clignotante dans le voiture lcd

bonjour j'ai changé mon écran lcd défectueux l'alarme refonctionne correctement mais un moment qui peu varier de 1 heure à plusieurs heures le voyant clignote j'effectue la manipulation pour rentrer dans le menu il s'inscrit rupture de liaison je tape 72 pour faire disparaitre les défauts mais cela recommence quelques heures plus tard merci de m'aider

jean louis M.
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    Bonjour,
    Si la led clignote cela signifie un défaut sur un élément.
    Il faut aller dans le menu 5 puis défiler jusqu'à trouver l’élément en défaut, en général c'est la pile.
    Après correction du défaut il faut faire un ON suivi 30s après d'un Off, et le voyant s'éteindra.

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