Effacement défauts?

Bonsoir
Je trouve pas comment effacer avec mon ordinateur le défaut signalé après intrusion ou autre défaut. Je le fait par le boitier (72) mais j'aimerai le faire aussi avec mon pc ou mon téléphone. Je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum. Peut-être je n'ai pas bien cherché. Pouvez vous me donner la solution. D'avance merci.