Mon alarme ne sonne pas lors d une intrusion détectée par le détecteur mouvement

Bonjour Frederic
De quel équipement attendez vous un son en sortie ? Une sirène io ? La base serenity ? Autre chose ?

Bonsoir Yannick,
Le son sort de l alarme IO quand je vais le test de la sirène via l application tahoma .
Mais la sirène ne se met pas en route quand il y a intrusion

L’alarme io ne veut rien dire. Est-ce que vous voulez parler de la base gris foncé qui est placée sous votre tahoma ?

Oui j ai exactement la même configuation que sur votre photo

À la place de sécurity base, j ai sirène IO

Donc en cliquant sur éditer puis dans un des modes total ou partiel avez vous activé cette sirène ?

Oui je vous confirme , elle est activée

Lorsque vous faites un test en condition réelle ( c’est à dire l’alarme activée en mode total ou partiel ) il ne sort aucun son de la sirène ?

Tout à fait aucun son ne sort de la sirène , mais j ai quand même l alerte intrusion qui arrive sur mon tél .
Les piles sont neuves , donc à priori le soucis ne se situe pas à ce niveau

Bon, dans ce cas, tentez d’abord un reset de tahoma et réessayez ensuite.
Si cela ne fonctionne toujours pas reset de la sirène io.
Si toujours pas concluant alors attendez ici le contact d’un yellow votre sirène est sûrement défectueuse.
Bonne soirée.

Bonjour Yannick,
J ai fait reset de ma box tahoma , la sirène ne sonne pas mais fait plusieurs bip au moment de la détection du DM.
Quelqu un sait comment faire que la sirène sonne dès intrusion?
Merci

Bonsoir,
Est-ce que l'un d'entre vous peut m'aider sur le sujet?

Merci à vous.
Bonne soirée

Avez vous essayé un rst de la sirène io ?

Dans ce cas je crains un probleme plus grave. Laissez le pin de votre tahoma ici un yellow’ va vous contacter.

Alors Mon PIN est 1213-6853-1642.

Si les yellow peuvent m'aider , je suis preneur.

merci à vous

Pas de quoi

Bonsoir,
Il n'y a pas de yellow pour me répondre?
Merci

J ai exactement le.meme.probleme. alarme Tahoma serinity de vente privé. Pas d alarme lors d intrusion alors que test et bip d armement fonctionne... Et bien activer en rouge sur appli Tahoma sur ordi...si quelqu'un a la soluce

Bonjour Frederic
Thoma ne vous demande pas une copie de cet écran là.
Cliquez maintenant sur total (en vert) puis sur éditer ensuite montrez la sirène io. Avec un peu de chance elle va s’activer. C’est ce que j’essaie de vous expliquer depuis le début, je vous ai même déposé une copie d’écran...

La sirène est bien en rouge dans le mode édition, j enregistré bien mes réglages , mais quand j active l alarme, la sirène reste désespérément en gris et ne se met pas en rouge comme elle devrait l être
Merci pour votre aide

Thomas va regarder et vous répondre.
Bonne journée