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Question en attente de réponse

Z-Wave a supprimer

Bonjour,
J'avais 14 modules Figaro z-wave mais vu la mise à jour de décembre et le souci pour associer des nouveaux j'ai decide de passer mes modules sur la box figaro. J'ai eu beaucoup de peine à desoccier mes modules de Tahoma mais j'ai réussi sauf 1 qui reste L Salon Manger, pouvez-vous me le supprimer ? Mon code pin est 1201-9782-2164 Merci d'avance pour votre aide, je garde la box Tahoma pour RTS + Velux ça fonctionne très bien. Merci

Pedro M.
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    bonjour,
    C'est vrai que c'est dommage que Tahoma est ultra limitée en Z-wave. Presque dommage d'acheter la clef USB.

    Pour l'exclusion un Yellow's va s'en occuper.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pedro,
    Votre box Tahoma est enregistré sur Somfy Suisses.
    Je n'ai pas accès au serveur pour faire cette suppression.
    Il vous faut prendre contact avec Somfy suisses.
    Bonne journée.

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