Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pas d'accès au mode configuration

Bonjour je viens d'activer ma box tahoma mais je n'arrive pas a accéder au mode configuration . Quand je veux accéder au mode config, j'ai un message d'erreur me disant que ma box n'est pas connectée alors qu'elle est bien en mode active .
Que dois je faire?
Merci

baptiste D.
baptiste D.

baptiste D.

Niveau
0
17 / 100
points
  • Partager cette question
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Baptiste,
    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre box Tahoma.
    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    baptiste D.
    baptiste D.

    baptiste D.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points

    Bonjour Nicolas
    Le code PIN de ma box 1211 4424 3701
    Merci
    Baptiste

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Baptiste,
    Votre box a été activer mais je ne la vois pas connecté a notre serveur .
    Pouvez vous tester de faire un reset de celle-ci, changer le cable réseau et le port sur votre box ADSL.
    Bonne journée.

    Haut de page