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Cette question a été résolue

Je viens d'acquérir la nouvelle box Tahoma.Impossible de faire le transfert.Comment faire ?

J'essaie d'effectuer le transfert de mon ancienne box vers la nouvelle (j'ai bénéficié de l'offre promotionnelle).
Lorsque je suis sur Somfy Connect je rentre mon mail et on me dit que celui-ci est déjà inscrit sur une autre box ...(forcément, j'ai déjà un compte ).
Impossible d'aller plus loin.
Comment faire?

Gerard P.
Gerard P.

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    Bonjour Gerard,
    Il faut vous rendre sur tahomalink.com puis dans mon compte pour faire ce transfert de box vous même.
    Bonne journée.

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    Bonsoir,
    Le plus simple est de poser ici les deux pin, de laisser branchées les deux box et un yellow's va s'en charger.

    Gerard P.
    Gerard P.

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    Merci à MleM et Nicolas.
    Effectivement il faut aller sur son compte...
    et ne pas suivre les consignes d'installation qui demandent d'aller sur Somfy Connect.

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