Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

temperature de fonctionnement Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma

Bonjour je souhaite installer sur la porte d'un cabanon de jardin éloigné de 3 mètres de la maison et de 6 mètres de la Tahoma (mur ossature bois pour la maison) un détecteur d'ouverture et de choc io et sa température de fonctionnement est de 0°c mini. Y a t'il d'autre détecteur compatible vers la tahoma avec temperature de fonctionnement inférieur sans interféré avec les autres capteurs de la maison. Merci pou vos réponses

franck M.
franck M.

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    Bonjour Franck,
    Ce n'est pas tant la température négative qui sera gênante, mais l'humidité.
    Quelle est la réf de ce détecteur?
    Avez-vous un système d'alarme, si oui lequel?

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