Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion centrale Protexiom via Wifi

Bonjour. Je viens d'acheter une alarme Protexiom GSM et je voudrais connecter la centrale en wifi sur ma box pour y accéder à distance (le vendeur chez Castorama m'a certifié que c'était possible) mais je ne vois qu'une connexion Ethernet dans la centrale et pas d'instruction dans le manuel pour configurer le wifi sur la centrale... Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre? J'ai choisi cette alarme pour pouvoir y accéder en wifi sans avoir à la connecter en filaire ...

Etienne L.
Etienne L.

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    Réponses

    Bonjour Etienne,

    Le système d'alarme Protexiom GSM peut être piloté à distance via l'application ou un accès à internet.
    Pour cela la centrale transmetteur de votre Protexiom doit être reliée à votre box internet en utilisant un câble Ethernet et vous devez également configurer votre box internet.

    Vous trouverez la procédure adaptée à votre box internet sur la page suivante:
    https://www.somfy.fr/support/notices/alarme#tab7

    La connexion entre votre centrale transmetteur et votre box internet ne peut pas se faire en wifi. Toutefois vous pouvez utiliser des adaptateurs CPL afin de déporter votre centrale de votre box.

    Bonne journée

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