Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat radio déjà activé?

Bonjour,je viens de voir que vous désactivez les thermostats. L'appli me dit code PIN bon mais déjà activé. Achat Leroy Merlin Arras. Code PIN:
1733-0338-2521
Merci.

eric
eric

eric

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    c'est un retour ! un tech va vous contacter !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Une préactivation avait déjà été effectuée sur ce Thermostat, nous l'avons supprimé et vous l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page