Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème d'arrêt de volet roulant

Bonjour,
Lorsque je commande au volet de remonter, il remonte tout en haut par contre il ne s'arrête pas une fois arrivé en haut, il redescend et s'arrête à tout moment. Il y a un effet "guillotine". Il faut relancer plusieurs fois la montée pour que le volet s'arrête dans une position acceptable, ne plongeant pas toute la pièce dans l'obscurité.
S'agit-il d'un problème de réglage? Faut-il reprogrammer le volet? Par contre il y a 3 volets dans la pièce et les 3 sont sur le même disjoncteur. Alros comment faire pour isoler le volet qui pose problème?
Merci de vos réponses pour me venir en aide.

delphine
delphine

delphine

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour delphine,
    Expliquez-moi précisément le défaut constaté.

    Est-ce que arrivé en butée haute le VR s'arrête mais ne tient pas sa position et redescend par gravité?
    Ou, est-ce qu'il redescend par le moteur?
    Quel âge à ce moteur?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    delphine
    delphine

    delphine

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour M Le coyotte,
    Merci de m'avoir répondu.
    D'après ce que vous écrivez, je pense que le VR ne tient pas pas position et redescend par gravité.
    Ce volet a 6 ans mais nous pose problème depuis quasiment le début.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Alors dans ce cas je suis navré pour vous mais c'est le frein thermique qui est HS;
    Ca ne se répare pas...Il faut changer le moteur.

    Haut de page