Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra Intérieure du pack Tahoma Sérénity Vidéo

Installation et configuration smartphone réussie. Configuration wifi local réussie.

Lorsque j'essaie de l'ajouter sur ma Tahoma (par l'interface web), sous "autre Somfy", ça me met "erreur inconnue".

Que faire??

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    Réponses

    Bonjour Np,

    Nous avons rencontrez un problème de serveur TaHoma entraînant ce genre de défaut lors de l'ajout ou la consultation d'une caméra Visidom. Nous avons effectué une maintenance ce matin, pouvez-vous me confirmer que le problème n'est plus présent ?

    Bonne journée,

    NP P.
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    Bonjour,
    ça fonctionne, merci!

    Autre question: Sur l'interface web, ma caméra n’apparaît pas dans l'onglet "Ma sécurité". Ca continue à m'indiquer simplement "Etapa 1/2 La première étape consiste à découvrir..."

    Est-normal?
    Merci

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