Question en attente de réponse
Comment couper la sirène qui ne veut plus s'arrêter ?
Bonjour,
J'ai la caméra extérieure avec sirène intégrée.
Je l'ai installée vers début novembre.
Le 22 décembre, la sirène se déclenche toute seule ; Impossible de l'arrêter via l'application du smartphone.
Obligation de mettre hors tension la caméra pour interrompre la sirène.
J'ai lu sur le forum quelques témoignages du même genre de problème pour trouver la solution.
Dans la fenêtre des notifications de l'application. Ces anomalies n'apparaissent pas.
J'ai même fait par élimination : couper l'autoprotection d'abord avant de mettre sous tension et ensuite
couper la détection de mouvement mais cela n'a pas résout le problème.
J'ai rajouté un éclairage, pour détection de mouvement branché sur l'appareil.
Avant elle marchait bien, mais depuis le problème de sirène, elle reste constamment allumée, impossible aussi de l'éteindre à distance.
Besoin d'aide s'il vous plaît,
Merci
Réponses
Bonjour Nathalie
J’imagine que vous avez tenté le reset ?
Si ce n’est pas le cas un yellows prendra en charge votre sav.
Bonne journée
Le reset se trouve ici:
http://forum.somfy.fr/questions/1785003-redemarrer-somfy-outdoor-camera
On peut aussi faire un reset de façon logicielle mais le reste avec le picot suffit.
Merci beaucoup Yannick,
Le redémarrage depuis l'application, celui-là je l'ai déjà fait plusieurs fois. Mais demain, il me reste à faire le redémarrage manuel comme sur la représentation graphique.
Passez une bonne fête !
Croisons les doigts, tenez nous au courant
Bonjour,
Et voilà ! Le problème est résolu. Grace à votre aide. Et je vous en remercie !
Voyez-vous sur le schéma : il y a celui de gauche, ( celui que vous m'avez donné ) il indique bien le bouton de reset ; et celui de droite, le descriptif de l'appareil fournit dans le mode d'emploi. D'où il manque le détail au sujet du reset. C'est vrai que ce n'est pas difficile mais je n'y ai pas pensé.
Merci beaucoup Yannick et passez une bonne fête de fin d'année ! Somfy !!!
Vous m’en voyez ravi.
À votre décharge les notices Somfy ne sont jamais très claires...
Bon réveillon :)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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