Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

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Question en attente de réponse

Volet bloqué ouvert

Bonjour Mon volet est resté bloqué ouvert , malgré une RAZ rien ne se passe , comme si il n’était pas alimenter électriquement.t OK ( Verif elec)Celui ci est posé sur une véranda (Double Baie vitré). Avez une idée du problème ( Moteur, carte...)? Avez une solution pour une descente manuel du volet (en vue d'une dépose du système moteur)?

JEAN PIERRE S.
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    Bonjour,
    Quel âge le moteur?
    Il nous faut le type exact du moteur pour indiquer les manip de recherche de pannes.

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