Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

sous domaine plus mon acces

Nom de sous-domaine alarme
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 351018b.
Merci
Cordialement

EMMANUEL H.
EMMANUEL H.

EMMANUEL H.

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    Bonjour Emmanuel,

    Je vous informe que l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel et convenablement paramétré.

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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