Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon clavier servant à ouvrir mon portail ne s’allume plus et pas de fonctionnement. Que peut il se passer et que dois-je faire. Matériel acheté en mars 2017.
Cordialement
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Réponses
Bonjour,
Quel boitier et quel moteur?
Bonjour,
Clavier somfy 2400581 et le moteur est un élixo optimo 24 rts.
Cordialement
Vérifiez que le 24v arrive bien au boitier du clavier, il semblerait non alimenté.
Bonjour,
J’ai contrôlé, il y a bien le 24v qui alimente le clavier
Cordialement
Ok, donc produit douteux.
Patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV si produit acheté sur boutique.
Ou avez-vous acheté ce clavier?
Bonjour,
J’ai acheté le clavier chez expert domotique en mars 2017
Cordialement
C'est donc ce vendeur qui sera en charge de votre SAV si la panne est avérée.
Ce n'est pas ce
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