Question en attente de réponse
Bonjour et bonne année,
La caméra s’est déconnectée hier. J’ai tenté 4 fois la procédure de reconnection (changement de réseau WIFI ou débrancher la caméra) mais la caméra clignote toujours bleu après la lecture du QR-code et de bip de validation de lecture.
Pouvez-vous vous voir à distance si ma caméra est défectueuse ?
Cordialement,
Jean-Marc Fernandes
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Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Votre cas est en cours de traitement auprès de notre Service Client Somfy Protect.
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