Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma, qui peuvent rendre momentanément impossible la connexion ou le pilotage de vos équipements Somfy via votre application smartphone. Ne vous inquiétez pas, le pilotage en local de vos équipements reste disponible. Cependant, aucune modification n'est actuellement possible.

Nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du problème.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

email inactif + oubli mot de passe

bonjour,
suite à changement de smartphone, je me rends compte que mon compte TAHOMA est sur une adresse email que j'ai désactivée ... et que j'ai oublié mon mot de passe (puisqu'il été enregistré !).
Je ne peux donc pas utiliser la fonction "oubli" pour le réinitialiser et me retrouve bloqué devant la page de connexion TAHOMA sur mon nouveau smartphone.
Les questions semblables ont apparemment été résolues en "privé".
Merci par avance pour votre aide.
Fred

Fred F.
Fred F.

Fred F.

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    Réponses

    Bonjour Fred,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

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