Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte d'appairage entre micro-module et télécommande

Bonjour,
il y a 2 ans j'ai installé 7 micro-modules pour volet roulant réf 2401162, appairé à une télécommande Télis 6 chronis RTS pure réf 2401101, tout fonctionne bien sauf que tous le 3 mois (environ) je perds l'appairage d'un micro-module et c'est jamais le meme.
quelle est la solution????

Christophe A.
Christophe A.

Christophe A.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
67230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Electricien
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    La T6 perd le module carrément ou juste sa prog?
    quel âge à la T6?
    En tout cas, ce n'est déjà pas les modules.

    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    67230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Electricien

    Bj,
    la T6 est d'avril 2016 et elle perd le module pas la programmation

    Bonjour Christophe,

    Vos micro-modules sont ils pilotés par une autre commande radio ? Si oui, rencontrez-vous le même problème avec ces commandes ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique