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Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Chaudière DeDietrich Pb Interface TAHOMA

Bonjour,
Je rencontre un pb avec l'interfacce de ma chaudière De Dietrich Modulens. Dans l'application Tahoma, je parviens à modifier les températures de consignes, mais je ne parviens à pas voir les courbe du température du circuit radiateur. L'icône est grisé (cf PJ). Pouvez-vous m'iader sur le sujet ? Merci.

Matthieu B.
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    Matthieu B.
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    Personne pour m'aider ?

    Matthieu B.
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    Merci pour votre retour. Voici le pin en pj

    Matthieu B.
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    Bonjour. Avez-vous pu trouver une piste pour résoudre le pb accessoires le numéro que je vous ai communiqué ? Merci.

    Matthieu B.
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    Bonjour.
    J'ai réalisé la migration de l'application Tahoma Classic vers la nouvelle application Tahoma.
    J'ai constaté que ma chaudière Die Dietrich a totalement disparue lors de la migration mais également qu'il n'est plus possible de la connecter, Die Dietrich n'étant même plus reconnu dans les marques ?
    Pouvez-vous me tenir informé svp ?

    Merci.

    Matthieu B.
    Matthieu B.

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    Dois je repasser sur Tahoma Classic ??

    Matthieu B.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous vous svp réintégrer la possibilité avec la nouvelle interface ? Ce n'est quand même pas normal d'arrêter le support d'une solution comme cela ?

    Bonjour Matthieu,
    Cela n'est pas prévu à ce jour et de plus m'ayant contacté il y'a plus d'un an il est à ce jour plus possible de repasser à Tahoma Classic.
    Bonne journée,

    Matthieu B.
    Matthieu B.

    Matthieu B.

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    Bonjour. Effectivement cela fait un an mais j'ai acquis cette chaudière et surtout Somfy qui garantissait la compatibilité. Depuis plus possible de contrôler ma chaudière à distance, quand je pars en congés, que je veux mettre en place desscénarios de maîtrise de la consommation. Bref, je ne comprends pas, pourquoi cette perte de support du jour au lendemain... Ce n'est clairement pas satisfaisant, ayant fait confiance à Somfy depuis le début.

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