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Problème sonnerie platine de rue V100
La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d'appel (fonctionnait lors de l'installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests "sonnerie" à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l'arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?
Merci!
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Problème appel depuis platine de rue - Visiophone V100
Bonjour, J'ai également des soucis avec mon visiophone v100. Il avait jusqu'à maintenant des sonneries intempestives. Depuis, une remise au propre du câblage, l'appui sur le...- ludovic D.
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J'ai exactement le même souci que vous. On m'a déjà échangé une fois la platine et ça recommence à nouveau. Quand je contacte SOMFY, on me fait comprendre que je suis la seule... -
Visiophone v100+ écran reste noir
Bonjour, Après plusieurs mois de bon fonctionnement (installation en juillet 2021) l'écran de mon v100+ reste définitivement noir, la sonnette ne retentit plus et je ne...- Vincent H.
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Merci pour votre réponse. Je resterai donc attentif pour la suite... -
Absence de son en provenance de la platine de rue Visiophone V100+
Bonjour, Après quelques mois d'utilisation, je constate l'absence de son en provenance de la platine, lorsque je réceptionne un appel sur le visiophone V100+. L'appelant de la...- vincent B.
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Bonjour Vincent, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+. Pour cela, il faut démonter la... -
puis-je remplacer ma platine de rue V200 par Platine de rue V®100+ V®350
Bonjour, Merci,- David M.
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Bonjour Selon le défaut de votre platine, il suffit de la faire réparer. Quel est le problème ? -
Absence de son platine de rue V100+
Bonjour, Je viens d’installer une motorisation de portail Exavia et un visio V100+, tout est ok, j’ai bien l’image sur la visio, la sonnerie, quand quelqu’un parle dehors, je...- Nicolas B.
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Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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