Déclenchement intempestif Home Alarm

Bonjour à tous,
Je viens de subir le même genre de problème que Nicolas cette nuit. J’ai eu environ 5 déclenchements de quelques secondes de la sirène extérieure le 30 avril vers 22h40 à intervalles de quelques minutes mais sans notification. Rien apparaît dans mon historique. J’ai fini par arrêter l’alarme pour le reste de la nuit et le problème a disparu.
Que faire? Car je crois que mon voisinage ne va pas apprécier si cela se reproduit!
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement.

Bonjour Maud,
Merci pour votre réponse.
Je reviendrai vers vous au plus vite si le problème se reproduit.
Remi

Bonjour,

Problème identique pour moi
Je viens de subir un déclenchement intempestif de ma sirène intérieur cette nuit (5 heure du matin).
Aucune notifications, aucune informations sur ce déclenchement soudain. Mon historique indique seulement activation du mode nuit puis désactivation de l'alarme à 5h...
Nous avons d'abord entendu la musique signalant que l'alarme allait se déclencher.
Un Yellow pourrait-il consulter l'historique de l'alarme ?

Bonjour,

Non pas de déplacement à cette heure d'après l'application... J'ai eut le même soucis le 10 juin à 01h55 le 11juin a 01h49 et le 14 juin à 00h57... L'alarme se declanche (sonnerie avant le declanchement fort du coup je coupe l'alarme mais n'ai pas le détecteur en défaut )
Pouvez vous m'aider à ce sujet en regardant l'équipement défectueux à ces heures

Merci

Bonjour Maud,

Très bien je vous laisse supprimer la sirène si c'est la cause du problème afin que je puisse la réinstaller.

Merci à vous pour votre aide

Bonjour, je viens d'avoir le meme probleme ces deux dernieres nuits. Internet n'est pas ON mais je pensais pouvoir voir l'appareil en cause mais rien sur l'application sauf le desarmement et remise en fonction de l'alarme que 'ai fait.
Je vois que vous avez propose de supprimer l'alarme interieur et demande de la reinstaller. Est ce que si je la supprime moi meme et la reinstall a le meme effet et peux regler le probleme? merci pour votre reponse.
Cordialement,
Antoine Hue

Bonjour Maud,

C'etait a 2:30 du matin, Nuit de Samedi a Dimanche et nuit de Dimanche a Lundi.

Hier j'ai recalibre tous les IntelliTags et cette nuit a ete OK sans declenchementde la sirene.

Cordialement,
Antoine

Bonjour Maud,

J'ai fait une verification et test de tous les elements ainsi qu'un recalibrage de chaque Intellitag.

Deux nuits sans problemes maintenant. Il semble que le recalibrage a fait son effet.

Cordialement,
Antoine

Boniour,
J'ai ai eu il y a quelques minutes un déclenchement de la pré alarme 2:57 du matin, un yellow peut il m indiquer svp quel capteur a enregistré un événement afin que je puisse le regler?
Merci.

Bonjour Maud,
Rebelotte ce matin a 4:30, cette fois ci sachant votre reponse j'ai laissé sonner la sirene. L inteltag est celui de ma fenetre cuisine, il a détecté une ouverture de celle ci.
Sauf que la fenetre etait bien fermée.
J'ai eu le meme souci il y a deux semaines, j avais recalibré le capteur mais ca ne semble pas marcher quand meme.
Pour info, il n'y a pas de metal autour (fenetre en bois) et le capteur est placé comme recommandé.
Que puis je faire pour affiner le diagnostic?
Merci.

Bonjour,

J'ai enlevé l'inteltag et remplacer temporairement par un capteur volumetrique.
Je vais tester le tag sur une autre fenetre en parallele.
Merci

Bonjour,
Bon je viens d’etre réveillé par mon alarme suite à une détection inteltag d’ouverture de ma porte d’entrée cette fois, sensibilité réglée sur 5.
Bien évidemment la porte est bien fermée, c est une 3 points et il n y a eu aucune ouverture. Qui dit 3 points dit armature métallique et le tag est placé sur le cadre à l horizontale en haut.
J’ai entendu une moto pétaradé a peu près au même moment, peut être la cause de détection mais pourquoi une ouverture?
Je n avais jamais eu de souci sur ce capteur depuis mon installation fin décembre.
Que puis je faire pour fiabiliser la detection?
Merci.

Bonjour Maud,
Il semble que le lien amene sur une page vide.
Vous confirmez?
Merci

Merci Maud,
J ai reussi a acceder en me deloggant, sinon je tombe sur une page disant "Cette question n'existe pas".
J ai recalibré le tag, si ca ne marche pas je le deplacerai pas.

Bonjour
Que de nombreuses alarmes intempestives! Trop d'arlarmes tuent l'alarme. Le but est d'attirer l'attention mais là on finit par se lasser.
-Pour la camera indoor, c'est les insectes qui déclenchent l'alarme

• Pour la sirène exterieure, c'est l'orage ou des camions et ceci même aprés reglage de la sensibilté.
Dans les 2 cas, j'ai fini par neutraliser la detection pour eviter des ennuis de voisinage.
il y a aussi des intellitag qui reçoivent mal le signal ou les badges qui ont des problèmes de piles.
Cela fait beaucoup d'anomalies pour ce produit qui ne mets pas en confiance à l'usage.
Cordialement.

Bonjour, j’ai le même problème. J’ai l’alarme qui se déclenche mais je ne connais pas la cause. Qui peut m’aider? Merci

Est-ce que je dois poster mon numéro de Mac ici ? Pas possible de vous le donner en message privé?

Merci